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Les missions & l'équipe de l'Office de Tourisme

Toute l'année une équipe au service du public (touristes, vacanciers dans la famille, résidents...) et des acteurs socioprofessionnels du tourisme de la Communauté d'agglomération Grand Auch Cœur de Gascogne.

Les missions

L'office de tourisme Grand Auch Coeur de Gascogne est un établissement du la  Communauté d'Agglomération Grand Auch Cœur de Gascogne doté des missions suivantes :

  • Assurer l'accueil et l'information touristique des visiteurs
  • Assurer la promotion touristique du territoire
  • Concevoir, animer et coordonner le développement touristique du territoire
  • Assurer la coordination des interventions des divers partenaires du tourisme local
  • Contribuer à faire connaitre le patrimoine architectural, historique, naturel, industriel de l'ensemble des communes du territoire
  • Organiser des actions collectives visant à développer la culture de l'accueil
  • Créer ou apporter son concours à la réalisation d’événementiels, manifestations et festivals
  • Proposer à la vente des objets destinés à assurer la promotion du territoire
  • Contribuer au développement de l'offre touristique du territoire par la mise en place de circuits, sentiers et parcours de découverte ou d'interprétation ou tout autre équipement destiné à accroître l'attractivité touristique du territoire ou à favoriser l'adaptation de l'offre touristique aux attentes des clientèles françaises ou étrangères
  • Assurer la commercialisation de produits touristiques pour les groupes et les individuels dans le cadre de la loi n°92-645 du 13 juillet 1992 et par l'ordonnance 2005-174 relative à l'organisation et à la vente de séjours
  • Gérer et exploiter pour le compte du GAA des équipements ou activités touristiques de loisirs ou culturels.
  • Il est consulté sur les projets d'équipements collectifs touristiques.

Dans le cadre de sa mission d'accueil, il assure un service annuel dans le bureau d'informations d'Auch (3, place de la République), un accueil 11 mois par an à Castéra-Verduzan (station thermale), un accueil saisonnier dans les bureaux d'informations de Montaut-Les-Créneaux et de Castelnau-Barbarens et ponctuellement lors d'accueil "hors les murs" : au marché d'Auch l'été, au CIRC pendant le festival CIRCa, etc.

Pour son activité "agence de voyage réceptive", il est immatriculé auprès d'Atout France au registre des opérateurs de voyages sous le n°IMO32130001.

Il est classé en office de tourisme catégorie I depuis le 7 mars 2018. Préalablement il a obtenu le 21 décembre 2017 la maque Qualité TourismeTM et a mis en ligne son manuel qualité

Rapports d'activité

Retrouver les rapports d'activité annuels de l'office de tourisme

L'équipe

Madame Joëlle MARTIN préside l'office de tourisme. Le Comité de Direction est composé d'élus des communes de l'agglomération, des représentants des professionnels du tourisme et des personnalités qualifiées représentant le monde de la culture. 

Direction :

  • Sylvain PECHCONTAL.  

Chargée de développement et Community Manager 

  • Sabine DARRIEUTORT (adjointe de direction). 

Service accueil-information, une équipe de Conseillers en séjours 

  • Marie-José CHARLES, référente Qualité, régisseur - Contact des professionnels pour la boutique de l'Office de Tourisme. 
  • Aline DUR GRECO, chargée des éditions et des partenariats - Contact des professionnels pour les partenariats, la pub et la taxe de séjour. 
  • Sébastien PERROU, chargé des groupes et des accueils Presse - Contact des professionnels pour l'accueil des groupes.  
  • Françoise KNEPPER, responsable du bureau de Castéra-Verduzan

Service Réceptif

  • Sébastien PERROU

Les autres équipements exploités par l'office de tourisme

Démarche Qualité

L'office de tourisme Grand Auch Cœur de Gascogne s'engage dans la démarche Qualité  et a obtenu la marque Qualité TourismeTM le 21 décembre 2017 selon le Référentiel Qualité des Offices de Tourisme de France®.  

Être partenaire de l'Office de Tourisme 

Dans cette même rubrique vous trouverez le Guide du partenaire de l'Office de Tourisme pour savoir comment bénéficier des supports de communication et de promotion de l'office.

De même, en étant partenaire, vous bénéficiez gratuitement d'un accompagnement pour être plus visible sur Internet et mieux vendre. Dans ce cadre, rendez-vous personnalisés et mini-conf d'information-sensibilisation vous sont proposés et détaillés dans cet espace pro.

Revue de presse
17 Août 2018 Posté par Mai DUBROCA à 14:00

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